Tja iedereen heeft alleen maar positieve reacties,en moet eerlijk zeggen, dat ik nu twee keer besteld heb en twee keer erg lang heb moeten wachten. Er werd de eerste keer gegarandeerd dat de levering binnen 24 uur binnen zou zijn. Nadat ik de betaling had gedaan en een bevestigingsmail ontvangen had dat alles in orde was kreeg ik pas een mailtje dat ze twee weken op vakantie waren. Heb toen twee weken moeten wachten op mijn spullen. Vervolgens besteld ik vier dagen voor de kerst nog spullen, deze had ik voor de kerst willen hebben maar kreeg ik pas twee werkdagen na de kerst (bijna een week later dus). Tja, de spullen en de site zijn super, maar je moet geen haast hebben met de levering, of in ieder geval ruim op tijd bestellen als je zekerheid wilt hebben. Chantel

Beste Chantal, Jammer dat je deze ervaring hebt gehad. Ik kan op de naam Chantal geen bestellingen terugvinden waar het om gegaan zou kunnen zijn en dus niet zien wat er misschien mis is gegaan. Wij waren in augustus 2 weken dicht en dat stond op elke pagina op de site aangegeven en ook in groot vak boven de bestelknop. Verder proberen wij zoveel mogelijk, ook tijdens de feestperiode te verzenden, ook als onze eigen vervoedrer niet reed, hebben we het getracht anders op te lossen. Toch kan het natuurlijk zijn dat iets later bezorgd wordt met de lastige weersomstandigheden van de dagen voor kerst. Daar hebben wij geen invloed op. Ik ga er dan ook vanuit dat je bij een volgende bestelling een andere ervaring zult beleven!

Dit was mijn allereerste bestelling via internet. Als ik de commentaren in dit gastenboek lees, val ik nu zeker in herhaling maar ik wou toch nog even laten weten hoe super ik de hele afhandeling vond: een orderbevestiging, een track en trace zodat je het pakje kan volgen enz Je voelt je absoluut gewaardeerd als klant. Als ik voor mijn kleine spruit nog iets nodig heb, zal ik zeker nog eens beroep doen op babyandmore. Fijne feestdagen en doe zo verder!

Reactie Babyandmore: Wij blijven het geweldig vinden dit soort berichten te lezen.

Ben zeer tevreden over de bestelling en de snelle levering, ook het betalen is geen probleem je wordt van alles tijdens de levering op de hoogte gehouden. Mijn dank hiervoor,als het nodig is zal ik zeker weer bij Babyandmore bestellen.

In winkels gehoord dat een babykamer tot wel 4 maanden levertijd heeft. Niet bij BabyandMore, want men vroeg of ik het morgen (!) wilde hebben. Wij waren nog niet klaar met de kamer, dus 2 weken later was een belletje voldoende om een afspraak te maken. Hele vriendelijke klantgerichte medewerkers. Bij vragen zoeken ze het meteen voor je uit en bellen ze je terug. Waren alle winkels maar zo.

ik heb geen klagen over de service van babyandmore, ondanks de kleine omweg die 't pakketje heeft gemaakt naar hier. in goed overleg met de medewerkers is uiteindelijk alles op z'n pootjes terecht gekomen.

super service echt toppie aanrader

Op 1 december jl. heb ik een een bericht geplaatst waarin ook een opmerking over de portokosten. BabyandMore heeft hierop gelijk gereageerd. Zij gaven gelijk aan dat de 'teveel' betaalde portokosten teruggestort zouden worden. En inderdaad dit is gebeurd. Super. Goeie service en klantvriendelijheid. Chapeau!

Jammer genoeg zijn de slabben die ik meer dan 2 weken geleden heb besteld nooit aangekomen....

Reactie Babyandmore: Zou je ons willen mailen, dan kunnen we nagaan of er iets mis is gegaan. Op uw naam kunnen wij geen bestelling vinden.